Condiciones generales del contrato de venta y servicios le Sens de l'Eau

Los siguientes términos y condiciones del contrato de compra-venta y servicios se aplican a todas las suscripciones realizadas entre:

 

● De un lado “Le Sens de L’Eau”: Sociedad Civil de Medios con capital variable e inicial de 12000 € , cuyo domicilio social se encuentra en 347 ruta de Seigneurdieu 26400 EURRE,  inscrita en el Registro Mercantil y Societario de Romanos con el número Sirena 521 924 563.

 

● Y, por el otro lado, el suscriptor (en lo sucesivo, el “Cliente”).

 

Las Condiciones Generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto del “contrato de compra-venta y servicios”. Cualquier suscripción de este contrato implica el conocimiento previo de estos Términos y Condiciones, así como la aceptación por parte del cliente de todo su contenido:

  •  El cliente reconoce tener la capacidad de contratar, es decir, tener la mayoría de edad y la capacidad legal.
  • El cliente es responsable de su grupo y, como tal, se compromete a transmitir toda la información descrita en este contrato a todos los participantes y antes del inicio del servicio de barranquismo.

I DEFINICIONES

“Le Sens de L’Eau”: nombre de la sociedad civil bajo el que se prestan servicios de marketing y gestión de reservas de actividades de Barranquismo en la Sierra de Guara y Pirineos.

“Cliente”: persona física designada en el formulario de reserva por “nombre y apellido” que hace la reserva. Esta persona es responsable de todos los participantes en su grupo.

“Participantes”: personas físicas nombradas en el formulario de reserva que componen el grupo en su conjunto (el cliente, la persona física nombrada en el formulario de reserva por “apellido y nombre” que hace la reserva, incluido).

“Servicio de barranquismo”: el barranquismo es una actividad en plena naturaleza que consiste en caminar sobre el lecho de un curso de agua siguiendo un itinerario preestablecido y alternando la natación, saltos, caminar y el rapel (descenso por cuerda). El servicio de barranquismo comienza al inicio de la caminata de aproximación (al salir del último automóvil del grupo) y finaliza al final de la caminata de regreso (en el momento de llegar al primer automóvil del grupo).

“Guía”: integrado en la estructura habitual de LSDE o independiente.

II TÉRMINOS DE LAS RESERVAS DE SERVICIOS DE "LE SENS DE L’EAU"

Para validar la reserva, el cliente debe:

  • Completar el formulario de reserva totalmente;
  • Marcar la casilla: Confirmo haber leído y acepto los Términos y Condiciones del contrato de compra-venta y prestación del servicios de “le Sens de l’Eau
  • Marcar en el botón “Finalizar”.

● Para grupos institucionales, se puede solicitar un depósito de reserva no reembolsable del 20% del importe total para validar la reserva.

● Para grupos individuales, la reserva se realiza sin depósito.

III FECHAS DE VIGENCIA Y DURACIÓN DEL CONTRATO

● El Acuerdo entra en vigencia simultáneamente con la validación del formulario de reserva por parte del cliente en el sitio web www.lesensdeleau.fr y finaliza al final del último barranco visitado por todos los participantes del grupo, descrito en la reserva.

IV OBLIGACIONES DE “LE SENS DE L’EAU” PARA EL CLIENTE Y LOS PARTICIPANTES

● Tras la reserva online del Cliente, “Le Sens de l’Eau” se compromete a enviar un mensaje automático por correo electrónico: “el resumen de la solicitud de reserva”, especificando la información relativa al grupo y el coste total de la prestación.

● “Le Sens de l’Eau” se compromete a responder lo antes posible mediante un “mensaje de validación de la reserva” por correo electrónico para validar o invalidar la solicitud de reserva. Se incluirá el lugar y el horario de las citas. Esta obligación desaparece en caso de que no se reciba el mensaje de reserva por un motivo que escapa a su control (problema de la conexión a Internet, mensaje considerado SPAM, etc.).

● “Le Sens de l’Eau” se compromete a no ceder en ningún caso la información relativa al cliente y a los participantes a terceros.

● Una vez que la reserva ha sido validada por un mensaje de validación de reserva de correo electrónico, “Le Sens de l’Eau” se compromete a hacer todo lo posible para llevar a cabo el servicio que el cliente ha reservado.

● “Le Sens de l’Eau” se compromete a proporcionar el equipo técnico de barranquismo adecuado para la realización de la prestación del servicio, a todos los participantes en la actividad.

● “Le Sens de l’Eau” se compromete a verificar la información legal relacionada con el guía profesional que supervisa al grupo del cliente: diploma profesional actual, seguro de responsabilidad civil y de accidentes, competencia y capacidad para ejercer esta función de supervisión deportiva.

● “Le Sens de l’Eau” se compromete a brindar a todos los participantes un seguro de “Accidente individual” para cubrir un accidente o incidente que no sea responsabilidad personal del instructor y que no esté cubierto por el seguro del participante.

● “Le Sens de l’Eau” se compromete a declarar a su asegurador cualquier evento que implique su propia responsabilidad civil.

V OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y PARTICIPANTES HACIA “LE SENSE DE L’EAU”

● El cliente garantiza la exactitud de la información personal transmitida sobre todos los miembros del grupo, y en particular:
Nombre y apellido,
Número de teléfono válido y dirección de correo electrónico,
Nombre(s) y fecha(s) de la actividad, el nivel del grupo (poco deportivo – deportivo – heterogéneo),
Medidas (altura y peso) exactas de cada participante para la elección de la talla de neopreno..

● El cliente confirma que tanto él como todos los participantes del grupo están en buena condición física para la práctica del barranquismo, y se sienten cómodos en el entorno acuático (sin miedo a sumergirse en el agua), son capaces de mantener durante 8 horas actividad física..

● Los participantes se comprometen a llevar el siguiente equipo personal:
Traje de baño
Zapatos cerrados con un buen soporte para el tobillo (tipo deportiva o calzado de senderismo),
Picnic para la comida.
Un litro de agua por persona.

● En caso de un problema médico, enfermedad o lesión, nueva o antigua, los participantes se comprometen a informar al guía responsable del grupo lo antes posible para garantizar que no haya contraindicaciones médicas para la práctica del barranquismo.
● Los participantes aceptan no estar bajo la influencia de drogas, alcohol u otros medicamentos, que pueden afectar a su capacidad de comprensión y su capacidad física. Los participantes son responsables de la toma de medicamentos durante toda la duración del servicio. En caso de necesitar tomar algún medicamento se informará al guía responsable.

● Los participantes se comprometen a respetar las instrucciones y consignas de seguridad informadas por el guía responsable del grupo durante toda la duración del servicio.

● Condiciones especiales para “Barrancos Experto”: los participantes deben tener una muy buena experiencia en descenso de barrancos y una buena condición física, se comprometen a declarar que no tienen impedimentos ni lesiones en los miembros inferiores (tobillos, rodillas, caderas, etc.) que puedan retrasar el progreso del grupo. “Le Sens de l’Eau” requiere la reserva previa de un cañón clásico con el equipo “ Le Sense de l’Eau”, con el fin de evaluar el nivel y la capacidad física de los participantes.

VI CANCELACIONES Y GARANTÍAS

● La reserva se validará a partir del momento en que el cliente recibe el “mensaje de validación de la reserva”. Tras la solicitud de reserva del cliente y al recibir un mensaje de “resumen de la solicitud de reserva”, “Le Sens de l’Eau” no garantiza la disponibilidad en las fechas deseadas..

● “Le Sens de l’Eau” tiene una obligación de medios pero no una obligación de resultados. En otras palabras, “Le Sens de l’Eau” no puede garantizar la realización de un servicio perfecto, pero utilizará todos sus medios para lograrlo. “Le Sens de l’Eau” no puede garantizar la constancia de los elementos naturales: el color del agua, la temperatura del agua, los peligros meteorológicos, etc.

● Cancelación por iniciativa de “Le Sens de l’Eau” o del guía independiente: si el nivel del agua o las condiciones metereológicas ponen en peligro la seguridad de los participantes, o si el guía considera que existe un peligro para los participantes debido a un nivel físico considerado insuficiente, “Le Sens de l’Eau” y el guía independiente se reserva el derecho de cancelar o modificar la salida en cualquier momento. Esta cancelación implica naturalmente la cancelación de la obligación de pagar por el servicio.

● Cancelación por iniciativa del cliente/participantes: en caso de cancelación o modificación de la reserva con menos de 3 días de antelación respecto a la salida, “Le Sens de l’Eau” se reserva el derecho de solicitar una indemnización de cancelación de 20 € por persona y por barranco reservado, y/o modificar las condiciones del servicio.

VII PRECIOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

● El precio de los Barrancos Clásicos es de 55 € por día y por persona, y de 50 € por día y por persona para los grupos constituidos en el momento de reserva por al menos 6 personas.

● El precio de los Descensos Experto es de 85 € por día y por persona, y de 80 € por día y por persona para grupos constituidos en el momento de reserva por al menos 6 personas

● Los participantes aceptan pagar completamente el precio del servicio al final del mismo. El Cliente es responsable del pago de todos los participantes de su grupo (entre los que hay una solidaridad de pago) y se compromete a cubrir el eventual incumplimiento y el impago de uno o más de los participantes.
Del mismo modo el Cliente se responsabilizará de asumir los costes por impago de los importes debidos por parte de la reserva del grupo (servicios de barranquismo o compensación por cancelación).

● El pago se realiza in situ con cheque, efectivo o “cheque vacaciones francés”

● No se realizará ningún descuento en caso de cancelación de alguno de los días reservados, o en caso de retirada de una o más personas del grupo.

VIII VARIOS

● Correspondencia y reclamaciones:
Cualquier solicitud de información, información adicional, solicitud relacionada con los servicios de “Le Sens de l’Eau”, debe dirigirse exclusivamente a “Le Sens de l’Eau”, 347 Route de Seigneurdieu 26400 EURRE, Téléphone: 07 84 38 39 81. De julio a agosto exclusivamente contacto por teléfono de 17h a 21h

● “Le Sens de l’Eau” no es responsable de los objetos introducidos por los participantes en el barranco durante toda la duración del servicio (teléfono móvil, reloj, GoPro, cámaras, etc…). Los 2 botes estancos” cuya impermeabilidad absoluta no puede garantizarse y solo están dedicados para el picnic y la ropa de los participantes.

● “Derechos de imagen”: todas las imágenes de los participantes en (fotografías o videos) tomadas durante la ejecución por el guía, pueden ser utilizadas por “Le Sens de l’Eau” y el guía, con el acuerdo tácito de las personas filmadas o fotografiadas, siempre que no sean para un uso ofensivo o degradante. Cualquier participante puede objetar a esta regla mediante una simple solicitud por escrito en cualquier momento.

Al marcar esta casilla, declaro haber leído y acepta los “Términos y condiciones del contrato de venta y servicios “Le Sens de l’Eau””.

Apéndices: Página reserva / paso 1 / términos y condiciones:

Esta reserva es un contrato comercial: al validarlo al final del formulario, usted reconoce haber leído y aceptado los “Términos y condiciones del contrato de venta y servicios “Le Sens de l’Eau””; usted garantiza la exactitud de su información personal, y acepta remitir todas las cláusulas de este contrato a todos los participantes en su grupo.

Alguna información:
No solicitamos depósito de reserva para grupos individuales.
Para grupos institucionales solicitamos un depósito de reserva del 20% del importe total.
El pago se realiza In situ con cheque, efectivo o “cheque vacaciones francés”.
“Le Sens de l’Eau” o el guía se reservan el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento si el nivel del agua o las condiciones metereológicas ponen en peligro la seguridad de los participantes,
Si cancela con menos de 3 días de antelación respecto al inicio del servicio le pediremos una compensación por cancelación de 20 € por persona y por barranco.

Si desea cualquier información sobre los barrancos o las condiciones de reserva, no dude en contactarnos.

Contacto

•Por teléphono :  +33 7 84 38 39 81

 

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